Jak vybrat grafika nebo studio na zakázku, aby to nebyl druhý pokus

Poptávat logo nebo vizuální identitu poprvé je nevděčná pozice. Nemáte se čeho chytit, nabídky se cenově liší až o řád a portfolia vypadají navenek podobně dobře. Přitom právě tahle volba rozhoduje, jestli identita vydrží roky, nebo jestli se za dva roky vrátíte na začátek.

Někteří klienti se ke mně dostanou až po druhém pokusu. Zakázka se u předchozího dodavatele táhla bez konce, nebo výsledek neodpovídal tomu, co potřebovali, protože se nikdo pořádně nezeptal. Obojímu se dá z velké části předejít ještě před podpisem. V článku proto popíšu, na co se vás má grafik zeptat, kdy zbystřit a co si nechat potvrdit písemně.

Než začnete hledat dodavatele, má smysl ujasnit si rozsah. Na ohraničenou práci, jako je logo, vizitka nebo kompletní identita, obvykle stačí freelancer nebo malé studio: komunikace je přímější a náklady nižší. Agentura se hodí na rozsáhlé projekty napříč obory s pevnými termíny, kde je potřeba víc lidí najednou.

Podívejte se hlavně na to, jestli specializace dodavatele odpovídá rozsahu vaší zakázky, ne jen na to, jak hezké má portfolio. S rozsahem vám pomůže seznam míst, kde všude bude logo použité.

Dobré znamení je, když se dodavatel na prvním hovoru ptá víc, než mluví. Já ho dělám osobně nebo přes videohovor a ptám se na dvě oblasti. První je vaše firma: co děláte a pro koho a čím se lišíte od konkurence. Z toho vychází, jak má značka působit. Druhá je praktická:

• Kde všude bude logo. Web, tiskoviny, polep, sociální sítě. Z toho vyjde rozsah zakázky.
• Rozpočet. Abych mohl navrhnout rozsah, který se do něj vejde, a abychom neztráceli čas, pokud se cenově nepotkáme.
• Termín. Do kdy identitu potřebujete a proč, třeba kvůli otevření provozovny nebo spuštění webu.
• Kdo bude schvalovat. Aby rozhodnutí, které během zakázky padne, platilo a nikdo ho na konci nepřevrátil.

Když se dodavatel na nic z toho nezeptá a rovnou posílá cenu nebo návrhy, kreslí podle sebe, ne podle vás. Přesně odtud se berou výsledky, které neodpovídají tomu, co firma potřebuje. Odpovědi si můžete připravit předem, první hovor pak bude kratší a nabídka přesnější:

Písemná dohoda nemusí být vždycky dlouhá smlouva. U větších zakázek ji s klienty uzavírám, u menších stačí podrobná nabídka, kterou klient potvrdí e-mailem. Podstatné je, aby v ní bylo tohle:

Bod s licencí se často přehlíží. Autorská majetková práva jsou podle autorského zákona nepřevoditelná, takže logo v pravém smyslu nekupujete. Dostáváte licenci k jeho užití a z dohody by mělo být jasné, v jakém rozsahu.

Rozpětí cen na trhu je extrémní, od stokorunového loga z generátoru po stotisícové identity od agentur. Přehled cen podle typu dodavatele i to, co za jakou částku dostanete u mě, najdete v článku kolik stojí vizuální identita na míru. Proč se nejlevnější varianta často nevyplatí, rozebírám v článku proč levné nebo generické logo stojí víc, než ušetří.

Tohle není univerzální návod, spíš popis toho, na čem stavím vlastní proces, ať víte, co srovnávat:

1. Úvodní brief zdarma a nezávazně, osobně nebo přes videohovor.
2. Nabídka s rozsahem, cenou a harmonogramem do 3 pracovních dnů.
3. U větších zakázek smlouva, u menších nabídka potvrzená e-mailem.
4. Návrhy ve 2 až 3 směrech, ze kterých si vyberete ten, který budeme dál rozvíjet.
5. 2 kola revizí v ceně.
6. Předání všech podkladů na konci zakázky.

Žádný z těchhle bodů není tajemství. Klidně se na ně zeptejte i jiného dodavatele a porovnejte odpovědi.

Portfolio řekne, jestli se vám dodavatel líbí esteticky. Otázky o briefu, cenotvorbě, termínech a zdrojových souborech řeknou, jestli se s ním dá spolupracovat. Obojí je potřeba prověřit ještě před podpisem, ne až uprostřed zakázky. Oba checklisty z článku si klidně vytiskněte a vezměte na první schůzku.